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作者:
援川聰
出版社:
三采
出版日期:2020-05-08
ISBN:9789576583452
價格:25.84
全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例,從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引,對方怎麼說,別怕不知道怎麼回
專家為什麼會誤判局勢,導致恐怖人禍? 狂人級政治人物為何開口就闖禍? 假新聞疲勞轟炸,我們還有能力判別真假?
作者:
謝文憲
出版社:
商周出版
出版日期:2020-05-07
ISBN:9789864778317
價格:26.52
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